Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qui88

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "qui88" hoặc "Nền tảng" – Chỉ website, ứng dụng và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu qui88.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của qui88.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống qui88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do qui88 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, được tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được qui88 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Để được phép sử dụng dịch vụ của qui88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. qui88 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Tự nguyện chấp nhận rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến mất tiền.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống qui88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại qui88, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. qui88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng qui88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 3 đến 15 phút trong điều kiện bình thường. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản qui88.

qui88 có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, qui88 sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống qui88 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được qui88 xác nhận chính thức.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn thông tin chính thức và đáng tin cậy. Quyết định của qui88 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách cụ thể của từng loại sản phẩm.
• Nếu phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, qui88 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của qui88 được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• qui88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc tham gia khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của qui88:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người dùng khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cá cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của qui88.

qui88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc gian lận.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình cá cược có trách nhiệm.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của qui88. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

qui88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do người dùng tự gây ra bởi việc để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng qui88.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của qui88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

qui88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, qui88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của qui88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng qui88.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ qui88 sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.